Podstawą realizacji zamówienia jest kompletne i zgodne z prawdą wypełnienie formularza. Zamówienia są realizowane na terenie całego kraju. Koszty przesyłki do wartości 500 zł są pokrywane przez nabywcę. Termin realizacji zamówienia może wynosić od 2 do 14 dni roboczych. W szczególnych przypadkach czas ten może ulec wydłużeniu, o czym informujemy indywidualnie. Klient ma prawo wyboru formy płatności i sposobu dostawy zgodnie z formularzem zamówienia. Termin realizacji zamówienia to czas między potwierdzeniem złożenia zamówienia, a przekazaniem towaru firmie przewozowej. Przy płatnościach Ecard, mTransfer etc. zamówienia realizujemy po otrzymaniu potwierdzenia o wpływie należności.
Zaliczenia pocztowe
Zamówienia płatne za zaliczeniem pocztowym przy odbiorze realizowane są zazwyczaj tego samego dnia pod warunkiem, że wpłyną one przed godziną 11:30. Wyłącza się odpowiedzialność wydawnictwa PRESS & MEDIA za uszkodzenia mechaniczne powstałe w czasie przewozu. Formalności związane z rozliczeniem transakcji będą dokonywane w miejscu odbioru zamówionego towaru i prowadzi je pracownik firmy spedycyjnej bądź Poczty Polskiej. Wydawnictwo PRESS & MEDIA zastrzega sobie prawo do realizacji zamówień w osobnych partiach po uprzednim uzgodnieniu i potwierdzeniu tego telefonicznie z zamawiającym. Po uiszczeniu opłaty zamawiający ma prawo do weryfikacji zawartości paczki w obecności osoby dostarczającej. Wydawnictwo PRESS & MEDIA zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji kolejnych zamówień złożonych przez klienta, który zwraca zamówiony towar bez podania przyczyny.
Zamówienia ekspresowe
Przesyłki kurierskie traktowane są jako zamówienia priorytetowe i płatne zawsze przez zleceniodawcę.
Kurier zlecony
W uzasadnionych przypadkach istnieje możliwość zlecenia odbioru przesyłki firmie kurierskiej współpracującej ze zleceniodawcą. Towar przysyłany w ten sposób musi być zapłacony z góry przez zleceniodawcę.
Odstąpienia od umowy
Klient może odstąpić od zawartej umowy kupna w terminie 10 dni licząc od daty zakupu w zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z 2000 r. Nr 2 poz. 271), poprzez zwrot towaru w stanie nienaruszonym (zapieczętowanym).
Koszt usługi transportowej świadczonej przez przewoźnika pokrywa w tym przypadku klient.
Zwroty i reklamacje
Istnieje możliwość wymiany towaru na inny z oferty pod warunkiem, że zwracany towar jest nieużywany oraz fabrycznie zapakowany i nie został sprowadzony na indywidualne zamówienie klienta. Koszt przesyłki wymienionego z winy klienta towaru pokrywa klient (ok. 12 zł). Nie odbieramy zwrotów przesyłek za pobraniem. Podstawą przyjęcia zwrotu do wymiany jest dołączenie faktury, dokumentu zamówienia lub uprzednie telefoniczne bądź listowne uzgodnienie wymiany z wydawcą.
